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Privacy e Cookie Policy

La protezione dei dati è di grande importanza per noi e vogliamo essere aperti e trasparenti su come trattiamo i tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy è possibile verificare in che modo i dati personali verranno elaborati e protetti.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

La società svizzera Madre Natura AG ("Madre Natura") è il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornite. Ciò significa che, in base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Madre Natura è responsabile dei dati personali dell'utente.

Qui puoi trovare ulteriori dettagli:

Ragione sociale: Madre Natura AG 
Indirizzo: Karl Roth- Strasse 8, 5600 Lenzburg (Svizzera) 
N° Registro delle imprese: CHE-248.078.964

 

DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali sono archiviati ed elaborati all'interno del SEE e della Svizzera, essendo quest'ultimo un paese che offre un livello adeguato di protezione dei dati in base alla European Commission adequacy decision. 


I tuoi dati personali possono anche essere trasferiti in territori al di fuori del SEE o della Svizzera. Per quei paesi senza una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, implementiamo Standard Contractual Clauses e EU-US Privacy Shield Framework per garantire la protezione dei tuoi dati 

 

CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI

Madre Natura fa parte della multinazionale svizzera Hero AG. I tuoi dati personali possono essere condivisi con altre società all'interno del Hero Group

Potremmo anche inoltrare alcuni dei tuoi dati personali al nostro distributore ufficiale, alle agenzie di comunicazione e ai fornitori di servizi di assistenza clienti per fornirti i servizi descritti nella sezione seguente.

Inoltre, i nostri fornitori di servizi tecnologici potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali per scopi di manutenzione e sicurezza. Quando i tuoi dati vengono inoltrati a terzi, questi fungono da responsabili del trattamento dei dati personali e trattano i dati personali per conto di Madre Natura. 

A titolo di chiarimento, non inoltriamo mai i tuoi dati personali a terzi con l'intenzione di vendere o scambiare i tuoi dati, ma con l'unico obiettivo di fornirti i nostri prodotti e servizi come descritto nella presente informativa sulla privacy.

 

PERCHÉ ABBIAMO BISOGNO DI TRATTARE I TUOI DATI PERSONALI?

MARKETING DIRETTO

Utilizzeremo i tuoi dati personali (only when you have consented to it) per inviarti informazioni sui nostri prodotti, promozioni o offerte personalizzate tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

Che tipo di dati personali trattiamo?

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto: nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • L'età dei tuoi figli (quando scegli di fornirci).
  • Come hai navigato e fatto clic sul sito web.

 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente quando si accetta il marketing diretto.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento e di opporti al marketing diretto. Puoi farlo seguendo le istruzioni fornite in ogni e-mail di marketing (opzione "annulla iscrizione").

Quando ritiri il tuo consenso, non saremo in grado di inviarti promozioni di marketing diretto o qualsiasi altra informazione basata su tale consenso.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando non ritiri il tuo consenso o ti opponiamo al marketing diretto, i tuoi dati personali verranno eliminati dopo questo.

 

SERVIZIO CLIENTI

Elaboreremo i tuoi dati personali per gestire le tue domande, gestire i reclami sui nostri prodotti e fornirti campioni dei nostri prodotti.

Che tipo di dati personali trattiamo?

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto: nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • tutta la corrispondenza in merito all’argomento trattato

 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali si basa sul legittimo interesse di Madre Natura.

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse. Non elaboreremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare un motivo legittimo per elaborare i tuoi dati che prevalgono sui tuoi interessi e diritti.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. A seconda della natura della tua richiesta, e specialmente in relazione a rivendicazioni legali, possiamo conservare i tuoi dati personali per un massimo di 4 anni a fini di gestione dei casi.

 

PROFILAZIONE

Analizziamo i dati per valutare e migliorare i nostri siti Web, comunicazioni, servizi e prodotti.

Analizziamo i tuoi dati senza avere il dettaglio dei dati a livello individuale ma soltanto indicatori generali che ci consentono di affrontare le finalità sopra menzionate.

 

Che tipo di dati personali trattiamo?

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • In Informazioni raccolte attraverso i nostri siti Web: sesso, indirizzo, data di nascita, età dei bambini.

 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente quando si accetta la profilazione. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di profilazione in qualsiasi momento raggiungendoci a: info@herobabysolo.it Quando ritiri il tuo consenso, non saremo più in grado di utilizzare i tuoi dati per lo scopo descritto in questa sezione.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati fino a che non ritiri il tuo consenso

 

COOKIES

Un "cookie" è un piccolo file di testo che il nostro sito Web memorizza sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo che usi per farci visita.

Incorporiamo i cookie strettamente necessari che sono essenziali per il funzionamento del nostro sito Web.

Utilizziamo anche cookie che ci aiutano a capire come viene utilizzato questo sito Web, questi sono noti come "cookie prestazionali". Raccolgono informazioni come: quanto spesso ci visiti, quanto tempo rimani nel nostro sito Web o quali prodotti visiti; ma in nessun modo ci consentono di identificarti come individuo. Questi cookie sono introdotti tramite google analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. Puoi sempre rifiutare i cookie sulle prestazioni, per maggiori informazioni clicca qui.

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Cancellazione dei cookie: è possibile eliminare i cookie dal proprio computer o dispositivo mobile seguendo le istruzioni del browser su come gestire ed eliminare i cookie (consultare la sezione "Guida" del browser). Si noti che se si sceglie di disabilitare i cookie, non si essere in grado di sfruttare tutte le nostre funzionalità

 

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Diritto di accesso:

In qualsiasi momento, puoi richiederci di fornirti informazioni sui tuoi dati personali. Puoi contattarci tramite il nostro canale di assistenza clienti: info@herosolobio.it,
ti forniremo una copia dei tuoi dati personali via e-mail.

 

Diritto alla rettifica:

Se ritieni che i dati personali in nostro possesso siano errati, incompleti o inesatti, puoi richiederci di correggere o completare queste informazioni.

 

Diritto alla portabilità:

Quando trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso o di un contratto, puoi richiederci di trasferire i tuoi dati personali a te.

Puoi anche richiederci di trasferire direttamente i tuoi dati personali a un'altra società di cui desideri utilizzare i servizi. Potremmo farlo solo quando è tecnicamente fattibile.

 

Diritto alla cancellazione:

Puoi richiederci di eliminare i tuoi dati personali nei seguenti casi:

• I tuoi dati non sono più necessari.

• Decidi di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali.

• Eserciti il ​​tuo diritto di opposizione (vedi sotto) e non vi è alcun interesse legittimo prevalente.

• La cancellazione dei dati personali è richiesta per rispettare la legge applicabile.

• I tuoi dati personali sono stati trattati illegalmente.

 

Diritto di opposizione:

Hai il diritto di richiederci di interrompere l'elaborazione dei tuoi dati personali in due diverse situazioni:

un. Marketing diretto: è possibile rinunciare alle comunicazioni di marketing diretto seguendo le istruzioni fornite in ciascuna e-mail di marketing.

b. Interesse legittimo: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul nostro interesse legittimo, puoi richiederci di elaborare più a lungo i tuoi dati personali. Tuttavia, se dimostriamo motivi legittimi per il trattamento di tali dati che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, potremo continuare a elaborare i tuoi dati personali.

 

Diritto alla restrizione:

La "limitazione" implica che i dati personali dell'utente possono essere elaborati, tranne che per la memorizzazione:

• Con il consenso dell'utente per l'esercizio di azioni legali.

• Per la protezione dei diritti di altre persone fisiche o giuridiche.

• Proteggere l'interesse pubblico di uno Stato membro dell'UE.

Il diritto alla restrizione può essere esercitato quando:

a. eserciti il ​​tuo diritto alla rettifica; puoi richiederci di interrompere l'elaborazione dei tuoi dati personali fino a quando non verificheremo la tua richiesta e correggere i dati.

b. Il trattamento dei dati personali è illegale, ma non si desidera che i dati personali vengano eliminati.

c. I tuoi dati personali non sono più necessari, ma non vuoi che cancelliamo le informazioni.

d. Hai contestato il trattamento dei dati personali in base ai nostri interessi legittimi e la decisione su tale obiezione è ancora in sospeso.

 

Come puoi esercitare I tuoi diritti?

Abbiamo un team dedicato che ti supporterà in relazione all'esercizio dei tuoi diritti. Puoi sempre raggiungerci tramite info@herosolobio.it 

 

Diritto di presentare un reclamo:

Se ritieni che stiamo elaborando i tuoi dati personali in modo errato, puoi sempre contattare il nostro Servizio clienti. Tieni presente che hai anche il diritto di presentare un reclamo a autorità di controllo.

Last update: 21/05/2020